8月11日，房山區(qū)大安山鄉(xiāng)發(fā)生大面積山體塌方導(dǎo)致雙向斷路，造成大安山地區(qū)六家單位用郵臨時中斷，大安山郵政營業(yè)所暫停營業(yè)。北京郵政立即啟動應(yīng)急預(yù)案，要求房山區(qū)分公司在確保人身安全、車輛安全、郵件安全的前提下積極做好普遍服務(wù)保障工作；妥善保管郵件，并向政府和用戶做好溝通解釋工作；同時加強(qiáng)輿情溝通，及時掌握道路搶修進(jìn)展，盡早恢復(fù)網(wǎng)點營業(yè)和通信生產(chǎn)。
8月16日，由房山區(qū)分公司與大安山營業(yè)所的4名員工組成的應(yīng)急保障小組，在通往大安山營業(yè)所的唯一道路仍處在封閉搶修的狀態(tài)下，通過階梯步道登上大安山礦區(qū)，歷時兩個小時，為大安山地區(qū)1176名礦工成功辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，保證每位用戶的資金按時到賬。
房山區(qū)河北支局投遞部承擔(dān)著大安山地區(qū)的郵件投遞任務(wù)。險情發(fā)生后，投遞部妥善保管包裹郵件，與政府和用戶積極溝通。8月16日，投遞部派遣專人專車，沿盤山道驅(qū)車近40公里，通過政府應(yīng)急通道進(jìn)入大安山，將報刊和包裹成功投送到用戶手中，確保了大安山地區(qū)投遞郵路暢通。
道路受阻但郵路不斷，北京郵政在突發(fā)事件面前上下一心，迅速行動，在特殊時期彰顯郵政人迎難而上的勇氣和決心。下一步，房山區(qū)分公司將在市分公司領(lǐng)導(dǎo)下，積極與政府保持密切聯(lián)系，繼續(xù)全面做好普遍服務(wù)應(yīng)急保障工作，確保大安山地區(qū)郵路安全暢通。
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